Ist die Verpackung diskret?
Eine sehr wichtige Frage und die Antwort ist JA! Wir verwenden Standardverpackungen wie Luftpolsterversandtaschen und einfache Kartons. Die einzige Information auf dem Außenetikett ist "PH Apparel".
Wie wird die Rechnung aussehen?
Ihr Einkauf erscheint als "ph-apparel.com" auf Ihrer Kreditkartenabrechnung / Ihrem Kontoauszug.
Über Versand und Lieferungen
Pornhub Apparel-Bestellungen werden von Rhode Island in den Vereinigten Staaten aus versandt.
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden ausgeliefert. Bitte kalkulieren Sie diese zusätzliche Zeit ein, wenn Sie Ihr Lieferdatum schätzen.
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen im Tracking-System eines Spediteurs angezeigt werden. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald die Sendung versandbereit ist.
Sie können Ihre Sendungsnummer nicht finden?
Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 48 Stunden.
Der Kundendienst verfügt nicht über zusätzliche Lieferinformationen, aber wir können Ihnen helfen, Ihre Sendungsverfolgungsnummer zu finden und Lieferprobleme zu melden. Sie können uns erreichen unter store@pornhub.com.
Haben Sie eine Frage oder benötigen Sie Hilfe bei Ihrer Bestellung?
Unser Kundendienst steht Ihnen gerne zur Verfügung und kann unter folgender Adresse erreicht werden store@pornhub.com
Nicht vorrätige Artikel
Der auf unserer Website verfügbare Bestand spiegelt das wider, was zum Kauf verfügbar ist. Die "Core Collection" von Pornhub wird regelmäßig nachbestellt. Kollaborationen und Limited Editions werden nicht wieder aufgefüllt. Wir empfehlen Ihnen, sich für unseren Newsletter anzumelden (auf der Startseite verfügbar). Wir benachrichtigen Sie, wenn neue Kollektionen verfügbar sind und wenn beliebte Artikel wieder auf Lager sind.
RÜCKGABE, UMTAUSCH UND ERSTATTUNG
Bitte werfen Sie einen Blick auf unsere Rückgabeseite, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden.
In Symbolen geschriebene Adressen
Es kann sein, dass unsere Versandeinrichtungen Ihre Bestellung vorübergehend zurückhalten, weil sie Ihre Adressdaten in lateinischen Schriftzeichen benötigen. Bitte verwenden Sie für Adressen und andere Kontaktinformationen Schriftarten, die international verstanden werden. Vermeiden Sie jegliche Typografie mit Glyphen.
Wir tun unser Bestes, um Sie in solchen Fällen rechtzeitig per E-Mail zu erreichen. Sie können uns auch eine E-Mail schicken an store@pornhub.com um Ihre Daten so schnell wie möglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Bestellung versenden können.
Erfolgloser Zustellversuch
In diesem Fall wird das Paket zum nächstgelegenen Postamt in Ihrer Nähe gebracht und kann dort abgeholt werden. Sie müssen sich mit Ihrem örtlichen Postamt in Verbindung setzen, um einen Abholtermin zu vereinbaren, oder manchmal bietet man Ihnen an, einen weiteren Zustellversuch zu planen.
Werden bei der Lieferung Zollgebühren fällig?
Wir sind nicht verantwortlich und können die möglichen zusätzlichen Gebühren für Zölle/Zollgebühren, die beim Versand der Artikel an Sie anfallen können, nicht garantieren/berechnen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, aber alle zusätzlichen Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und können nicht erstattet werden. Wenn Sie von außerhalb der Vereinigten Staaten bestellen, müssen Sie damit rechnen, dass Sie bei Erhalt Ihres Pakets Zollgebühren zahlen müssen.
BEZAHLUNG
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Informationen: Vergewissern Sie sich, dass alle Ihre Kreditkarteninformationen korrekt sind.
Unzureichende Deckung: Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenaussteller, ob Sie über ausreichende Mittel verfügen, oder erhöhen Sie Ihr Kreditlimit.
Falsche Adresse: Möglicherweise haben Sie eine falsche Adresse eingegeben, ohne es zu wissen. Unser Zahlungsabwickler verwendet eine Adressüberprüfung für alle Abbuchungen und lehnt eine Abbuchung ab, wenn Sie eine falsche Rechnungsadresse angeben.
Kreditkarte wird von der Bank gesperrt: Manchmal lehnt eine Bank eine Belastung ab, weil es sich bei dem versuchten Kauf nicht um einen normalen oder erwarteten Kauf für den Kunden handelt. Die Banken verfügen über automatische Betrugserkennungssysteme, die nach verdächtigen Einkäufen suchen. Rufen Sie Ihre Bank an, um sich zu vergewissern, dass Ihre Karte nicht gesperrt wurde, weil der Verdacht besteht, dass die von Ihnen versuchten Abbuchungen betrügerisch sind. Wenn Sie versucht haben, Ihre Bank anzurufen, alle Fragen auf dieser Seite beantwortet haben und Ihre Kreditkarte immer noch nicht akzeptiert wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail an store@pornhub.com und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Abgeschlossene Transaktion ohne Auftragsbestätigung
Dies ist definitiv ungewöhnlich. Im Falle eines solchen Problems, senden Sie uns bitte eine E-Mail an store@pornhub.com mit einer Kopie Ihrer Kreditkartenabrechnung und wir werden Ihnen helfen, das Problem zu lösen.
GESCHENKCODES
Wie unterscheiden sich Geschenkcodes von Gutscheincodes?
Gutschein-Codes gewähren einen prozentualen oder festen Rabatt auf die Artikel in Ihrem Warenkorb. Geschenkcodes funktionieren wie ein Ladenguthaben, wobei der gesamte oder ein Teil des Guthabens auf die aktuelle Bestellung angerechnet wird.
Was ist, wenn ich mein Guthaben aus dem Geschenkcode nicht vollständig aufbrauche?
Behalten Sie Ihren Code! Sie können ihn später erneut eingeben, um das Restguthaben auf eine zukünftige Bestellung anzuwenden.
Kann ich mehrere Geschenkcodes gleichzeitig verwenden?
Sie können bis zu fünf einzelne Geschenkcodes an der Kasse eingeben und deren Guthaben auf Ihre Bestellung anrechnen lassen.
Können Geschenkgutscheine mit anderen Gutscheinen kombiniert werden?
Ja! Geben Sie zuerst den Gutscheincode ein, um den Rabatt auf Ihre Bestellung anzuwenden. Geben Sie dann den/die Geschenkcode(s) ein, um den Restbetrag zu verrechnen.
Was passiert, wenn der Gesamtbetrag meiner Bestellung das verfügbare Guthaben meines Geschenkcodes übersteigt?
Jeder überschüssige Betrag muss mit Visa oder Mastercard bezahlt werden. Es sind keine anderen Zahlungsmöglichkeiten verfügbar. Wenn Sie nicht über eine Kreditkarte verfügen, muss der Gesamtbetrag im Warenkorb unter dem Wert des Geschenkcodes liegen, um den Zahlungsprozessor zu umgehen.
Ich habe meine Bestellung nicht abgeschlossen, aber das Guthaben meines Geschenkcodes wurde aufgebraucht.
Kein Problem, kontaktieren Sie uns einfach unter store@pornhub.com und geben Sie Ihren Gutscheincode an, damit wir die Sperrung aufheben können.
Ich habe meinen Code eingegeben, aber ich möchte die Bestellung jetzt nicht abschließen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Entfernen" neben dem Wert des Codes in Ihrem Einkaufswagen und er wird entfernt.
Wie kann ich den Kontostand meines Geschenkcodes überprüfen?
- Besuchen Sie PornhubApparel.com und legen Sie einen oder mehrere Artikel in Ihren Warenkorb, die den ursprünglichen Wert des Geschenkcodes übersteigen.
- Gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihren Gutscheincode in das Feld Gutscheincode ein. Der Restbetrag wird unter der Zwischensumme des Warenkorbs angezeigt.
- Wenn der angezeigte Wert des Geschenkcodes niedriger ist als die Gesamtsumme des Warenkorbs, handelt es sich um Ihr Restguthaben.
- Wenn Sie Ihr Guthaben jetzt nicht verwenden möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche "Entfernen", um es freizugeben.